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よくある質問

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商品のお届けについて

ご注文受付後、約3日~7日間でお届けします。
ただし、地域により多少遅れる場合がございますのでご了承お願い申し上げます。

お届け日時のご希望を承ります。

お届け時間のご指定は下記のとおりです。
「午前中」、「12:00~14:00」、「14:00~16:00」、「16:00~18:00」、
「18:00~20:00」、「20:00~21:00」

お届け日のご希望がある場合は、ご注文日の5日以降からご指定下さい。
※離島など一部に、配達不可能な地域がございます。
※海外への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品は、安全安心のクール便でお届けいたします。
当社では3つの温度帯 「常温」、「冷蔵」、「冷凍」での発送を行っております。
「冷蔵」、「冷凍」商品を同時にご注文の場合は、低い温度帯でのお届けとなります。

お届け例
明太子[冷凍]+カリカリらっきょ[冷蔵]=冷凍便

常温商品のご注意
常温商品につきましては、「冷蔵」、「冷凍」商品と同梱ができません。
別便の発送となり、別途送料のご負担をお願いしています。

お支払い方法

お支払金額は商品代金(税込)と送料(税込)、
代引手数料(税込)の合計金額をお支払いただきます。

「代金引換」でのお支払いになります。

代金引換のご利用について
・ご本人様がお受け取りになる場合のみご利用いただけます。
・商品配送時に配送員にお支払いください。

送料、代引手数料について

お届け先1件につき、お買い上げ 8,000円(税込)以上
送料 無料、代引手数料 315円(税込)

お届け先1件につき、お買い上げ 7,999円(税込)まで
送料 900円、代引手数料 315円(税込

「冷蔵」、「冷凍」商品を同時にご注文の場合は、低い温度帯でのお届けとなります。
常温商品につきましては、「冷蔵」、「冷凍」商品と同梱ができません。別便での発送となります。

配送会社について

佐川急便のクール便または、普通便でお届けします。
※配達地域によっては、ヤマト運輸にてお届けする場合もございます。

返品交換について

返品・交換は商品到着後3日以内に必ずご一報の上ご返送ください。

万一、お客様のご注文と違っていたり不備がございましたら責任をもってお取替えいたしますので
商品をお受け取り後、当社までご連絡ください。

お客様理由による返品・交換についての返送代はお客様ご負担となります。
一度開封した商品の返品はお断りいたします。

電話
フリーダイヤル:0120-883-533
営業時間
9:00~20:00 (年末年始は除く)
 
Eメール
info@kyushu-zanmai.com(24時間受付)

※なお、平日17時以降や土日祝日のメールでのご質問、お問い合せは翌営業日の対応となります。

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